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AI 客服说明

你主动发送给 AI 客服的消息可能被发送到已配置的 OpenAI、Gemini 或其他外部模型服务，用于语言识别、翻译和初步回复。AI 不会确认付款、税率、库存、退款或法律结论；需要时会转交人工。

保留期限与权利

运营审计、同意记录和 AI 事件日志默认保留 730 天，之后自动清理；订单和依法需要保留的发票记录按适用法律保留。你可以请求访问、更正、删除或限制处理你的个人信息。

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