销售条款

生效日期：2026-08-30

报价、订单接受与书面确认

目录信息用于初步采购判断。提交订单或询价不代表我们已经接受订单；订单在 KEVORI 书面确认、确认库存/定制要求并按约收到付款后生效。批量、定制、包装、处理时间、运输时间和最终价格以书面报价及订单确认单为准。

付款授权

客户授权使用所选支付方式支付书面确认的商品、运费及其他明确列示费用。支付由结账页面显示的支付服务商或银行处理；转账订单在到账并匹配前可能保持待处理状态。

价格、税费与进口费用

除订单另有书面约定外，商品价格不含目的地销售税、VAT/GST、关税、进口税、清关费及承运商代收费用。客户负责目的地所需的付款、资料和清关配合。

发货地以订单确认和可用 API 配置为准：CN 发货时销售税以 WooCommerce 地址计算结果为准（如已配置），进口关税/清关费由客户承担，除非书面订单明确 DDP 或卖方承担；US 发货时销售税按收货州计算，通常不产生中国进口关税。当前生产设置和商品仅支持 CN，适用消费者保护法及实际订单确认优先。

交付时效与延迟处理

处理时间从订单、付款和库存/定制信息确认后开始；运输时间从承运商收件或发出后开始。两者均为预计区间，交付时效仅以书面报价或订单确认中的说明为准，不构成固定到达日承诺。发生重大延迟时，我们会及时通知，并提供同意延期或取消未完成订单并及时退款的路径；退款及定制品、第三方费用的处理遵循物流配送政策、订单约定和适用法律。

取消、退货与责任限制

取消、退货、换货和退款请参阅物流配送政策并通过售后申请提交；重大延迟时可按书面确认选择接受延期或取消未完成订单。退货申请期限以订单确认注明期限为准，退款原路退回，处理时间以订单和支付机构为准。拒收、地址错误、清关失败和货损按物流记录、订单约定处理。我们不排除或限制适用消费者保护法不允许排除或限制的权利；适用消费者保护法优先。

账户、隐私与客服

注册账户需要邮箱验证。AI 客服用于初步信息和语言辅助，不替代人工报价、税务或法律意见。订单、支付、物流和退款问题请通过联系我们页面或发送邮件至：[email protected]